0388.943.943

Giải đáp những thắc mắc thường có khi khách hàng sử dụng các dịch vụ di động của Viettel

Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ di động Viettel

Câu hỏi 1 Tại sao tôi đã để chế độ Automatic Mode (lựa chọn mạng tự động) nhưng khi vào vùng phủ 4G vẫn không sử dụng được? Trả lời: – Điều kiện sử dụng dịch vụ 4G: (1) Máy ĐT hỗ trợ 4G; (2) KH đã đổi sim 4G; (3) Chọn mạng 4G (4G/LTE); (4) Trong vùng phủ sóng 4G – Trường hợp đủ 4 điều kiện trên mà vẫn chưa sử dụng được 4G, KH reset lại máy hoặc bật – [...]